Профессиональный бизнес-курс: обслуживание клиентов

Birchwater Education

Описание программы

Прочитать официальное описание

Профессиональный бизнес-курс: обслуживание клиентов

Birchwater Education

Беглый взгляд на курс

Одним из наиболее важных аспектов любого бизнеса является обслуживание клиентов. Для обеспечения повторных клиентов бизнес нуждается в персонале, обладающем необходимыми навыками, знаниями и способностью предоставлять отличное обслуживание клиентов. Этот курс предназначен для предоставления участникам знаний, навыков и компетенций, обеспечивающих отличное обслуживание клиентов в каждом отделе бизнеса. Это повысит перспективы трудоустройства в любой отрасли.

После успешного завершения вы получите очень ценный диплом одного предмета. Этот сертификат в сочетании с другими наградами может привести к поступлению в университет на первый или второй год. Обладатели этой полностью аккредитованной квалификации значительно увеличивают свои шансы на трудоустройство и продвижение по службе в соответствующем секторе.

Модули обслуживания клиентов предназначены для того, чтобы сосредоточиться на ключевых методах и стратегиях, которые гарантируют, что бизнес последовательно обеспечивает превосходство своих клиентов.

  • Что такое обслуживание клиентов
  • Проблемы обслуживания клиентов
  • Решение проблем
  • Стратегия и формулирование плана успеха
  • Расширение прав и возможностей
  • Связь с клиентами
  • Решение проблемных клиентов
  • мотивация
  • Лидерство в обслуживании клиентов
  • Удержание клиентов и оценка удовлетворенности
  • Технологии и обслуживание клиентов
  • Превосходство в обслуживании клиентов

Требования при поступлении

  • Кандидаты должны иметь сертификат о выезде, аккредитив или эквивалент.
  • Владельцы премии QQI Level 4 также могут подать заявку.
  • Зрелые ученики (более 23) могут быть освобождены от вышеуказанных академических требований.
  • Кроме того, заявители должны будут провести собеседование
  • Финансирование, доступное для получателей социальной помощи
  • Уровень IELTS 6 рекомендуется для этого курса
Образовательные программы предлагаются на следующих языках:
  • английский


Последнее обновление: April 20, 2018
Сроки и стоимость обучения
Форма обучения: Очная форма
Start Date
Дата начала
Янв. 2019
Duration
Срок обучения
10 Недель
Заочное и вечернее обучение
Price
стоимость
450 EUR
Locations
Ирландия - Лимерик, Лимерик
Дата начала : Янв. 2019
Сроки подачи документов Запросить информацию
Дата окончания Запросить информацию
Dates
Янв. 2019
Ирландия - Лимерик, Лимерик
Сроки подачи документов Запросить информацию
Дата окончания Запросить информацию