Сертификат о высшем образовании в области маркетинга - Управление корпоративными клиентами (дополнительно)
Centennial College
Основная информация
Выберите местоположение
Расположение кампуса
Online Canada
Языки
Английский
Формат исследования
В кампусе
Продолжительность
1 год
Шаг
На постоянной основе
Стоимость обучения
CAD 4 118 / per year *
Крайний срок подачи заявок
Запросить информацию
Самая ранняя дата начала
Запросить информацию
* обучение 2 семестра канадские студенты; 15 693 канадских долларов - обучение 2 семестра Иностранные студенты
Введение
Детали программы
- Код программы: 2846
- Школа: Бизнес-школа
- Полномочия: Сертификат выпускника колледжа Онтарио
- Тип программы: Программа сертификата выпускника
- Продолжительность программы: 1 год/2 семестра
- Расположение: Кампус Прогресса
Centennial CollegeПрограмма «Маркетинг — управление корпоративными клиентами» подготовит вас к интересной и прибыльной карьере в качестве менеджера по работе с клиентами/профессионала по продажам в сфере «бизнес-бизнес» (B2B), «бизнес-потребитель» (B2C), государственных и институциональных рынках.
В этой программе сертификации выпускников бизнес-школ вы узнаете, что, поскольку сегодняшние клиенты хорошо информированы и ожидают более индивидуальных решений, менеджеры по работе с клиентами должны иметь прочную основу во всех областях продаж, маркетинга и обслуживания. Это включает в себя поиск, создание сетей, построение отношений, закрытие и послепродажную деятельность.
Таким образом, на интерактивных и практических курсах вы узнаете, как поставить клиента на первое место с предпринимательским мышлением, которое адаптируется к разнообразным потребностям клиентов, в то время как вы развиваете и практикуете навыки в:
- Проведение анализа конкуренции и рынка, что приводит к пониманию потребностей и поведения клиентов.
- Устное и письменное общение.
- Продажа и презентация (сторителлинг и практические методики).
- Использование инструментов аналитики и управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).
- Деловая и финансовая грамотность для создания привлекательных ценностных предложений для клиентов.
- Привлечение покупателей и влиятельных лиц с помощью цифрового контента и многоканального маркетинга.
- Выявление разнообразной рабочей среды и адаптация стилей общения для обеспечения четкого и эффективного общения с покупателями.
- Понимание переговоров с точки зрения покупателя.
- Целеустремленное лидерство (понимание ваших мотивов и следующих шагов в карьере).
Если вы целеустремленны, организованы, любознательны и настойчивы, а коммуникативные навыки выше среднего, подумайте о карьере в разнообразном мире профессиональных продаж, управления счетами и многих других должностях, связанных с клиентами.
Вариант совместной работы в этой программе предоставит вам возможность получить практический опыт, пока вы выполняете один рабочий семестр в качестве сотрудника на местах. Этот опыт не только позволит вам применить обучение в классе на практике, но и предоставит ценные контакты для вашей будущей карьеры.
Чтобы принять участие в этом совместном варианте, вам необходимо заполнить заявку в первом семестре . Если у вас есть академическая квалификация, вы можете быть допущены к совместной программе.
Требования к кооперативу
- Минимальный совокупный средний балл 3.0 в конце первого семестра
- Успешное завершение 100% курсов первого семестра
- Получите минимальный балл B (GPA 3.0) по BUSN-702.
- Студенты должны иметь законное право работать в Канаде
- Студенты, отвечающие вышеуказанным требованиям, подадут заявку на участие в кооперативе в отдел карьеры и кооперативного образования в 1 семестре.
Примечание. Выполнение минимальных требований к кооперативной программе не гарантирует зачисление в кооперативную программу.
Прием
Учебный план
Семестр 1
- BUSN-702 Coop / Готовность к трудоустройству
- MKTG-716 Маркетинг
- MKTG-723 Продажа решения I
- MKTG-750 Основы управления учетной записью
- MKTG-755 Деловая этика и навыки ведения переговоров
- MKTG-756 Стратегический CRM
Семестр 2
- MKTG-731 Дизайн клиентского опыта
- MKTG-734 Основа управления корпоративным аккаунтом
- MKTG-747 Стратегии цифрового маркетинга
- MKTG-751 Продажа раствора II
- MKTG-752 B2B Маркетинг
- MKTG-754 Управление счетом и руководство
Результат программы
Основные моменты программы
- Благодаря практическому обучению в программе управления корпоративным счетом работе с программным обеспечением для автоматизации платформы Salesforce CRM вы сможете плавно перейти на рабочее место.
- Преподаватели бизнес-школы имеют обширный опыт в сфере продаж и управления счетами в условиях B2B.
- Интерактивная учебная среда позволяет вам общаться с преподавателями и коллегами.
- Научитесь преуспевать в стрессовых ситуациях и развивайте отличные навыки межличностного общения, аудирования и устного общения.
Результаты программы профессионального обучения
Результаты профессионального обучения программы описывают, что выпускники программы продемонстрировали, что они могут делать со знаниями и навыками, которые они приобрели во время обучения. Результаты тесно связаны с потребностями рабочего места. Посредством оценивания (например, заданий и тестов) студенты проверяют свою способность надежно выполнять эти результаты до окончания учебы.
- Проведите исследование потенциальных клиентов и их окружения, чтобы определить их потребности.
- Планируйте и проводите совместные презентации продаж и письменные предложения, которые соответствуют потребностям аудитории.
- Создавайте и сообщайте ценность продукта или услуги целевому клиенту.
- Разработайте и примените систематический процесс продаж, основанный на доверительных отношениях, с учетом уникальной ситуации каждого клиента.
- Разрабатывайте модели ценности для клиентов, основанные на различных потребностях клиентов, покупателей, влиятельных лиц и лиц, принимающих решения, путем применения фундаментальных финансовых и бухгалтерских концепций.
- Разработайте комплексную стратегию управления корпоративным аккаунтом, которая принесет пользу как клиентам, так и организации.
- Развивайте доверие и взаимное уважение, практикуя этичные продажи и принятие решений.
- Используйте продукты и процессы для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в социальных сетях и в Интернете, чтобы повысить ценность для клиентов.
- Разрабатывайте стратегии непрерывного личного и профессионального развития, чтобы повысить производительность труда при управлении корпоративным счетом.
Карьерные возможности
Перспективы карьеры
- Менеджер по работе с клиентами
- Делопроизводитель
- Специалист по продажам
- Торговый представитель (внутри / снаружи / коммерческий / правительственный)
- Консультант по продажам
- Представитель по развитию бизнеса
- Представитель по финансовым услугам
- Торговый представитель на территории
Области занятости
- Продажа оборудования и программного обеспечения
- связь
- Финансовые услуги
- Фармацевтические компании
- Компании по производству фасованных товаров
- Средние и крупные организации типа «бизнес для бизнеса» (B2B) с собственным отделом продаж.
- Фирма медицинских и стоматологических технологий
- Средние и крупные организации типа «бизнес для бизнеса» (B2B) и «бизнес для потребителя» (B2C) с собственным отделом продаж.
Отзывы студентов
Требования к знанию английского языка
Подтвердите свое знание английского языка с помощью теста Duolingo English Test! DET — это удобный, быстрый и доступный онлайн-тест по английскому языку, который принимают более 4000 университетов (таких как этот) по всему миру.