Сертификат колледжа по туризму - исследования путешествий

Туризм - Обзор программы исследований в области путешествий

Подготовьтесь к карьере консультанта по путешествиям с программой «Туризм - исследования Fanshawe College

Эта одногодичная программа онлайн-сертификатов, разработанная для студентов, желающих сделать карьеру в индустрии путешествий и туризма, поднимет вашу карьеру на новый уровень в качестве консультанта по путешествиям. Изучите основы исследований в области путешествий, такие как продажи и обслуживание клиентов, бизнес-операции в сфере путешествий, программное обеспечение для туристических систем и новые технологические тенденции.

По окончании учебы вы будете готовы к работе в сфере путешествий и туризма, в том числе:

• Тур-агент
• Советник по путешествиям и советник
• Агент по бронированию
• Независимый консультант
• Представитель туристической службы поддержки
• Представитель по продажам управляющей компании

Rodrigo_SalomonHC / pixabay

Сделайте свою карьеру консультанта по путешествиям

1. Гибкие варианты обучения включают онлайн-обучение с сокращенными курсами и гибкими датами начала
2. Выпускники готовы к сдаче экзамена Совета индустрии туризма Онтарио (TICO), широко признанного отраслевым стандартом для консультантов по путешествиям.
3. Работодатели признают, что эта программа туризма и путешествий официально одобрена Ассоциацией канадских туристических агентств.
4. Возможность для студентов поступить на второй курс программы Туризм - Диплом о путешествиях после окончания учебы

Гибкое онлайн-обучение

Во время онлайн-обучения эта программа предлагается асинхронно. Это означает, что обучение происходит без взаимодействия с учителем и по вашему собственному расписанию. Назначенные задачи, такие как чтение, задания, тесты и другие, могут быть выполнены в любое время до наступления срока выполнения.

Результаты обучения

1. Обеспечьте удовлетворенность клиентов, предоставляя туристические продукты и услуги этичным и профессиональным образом как индивидуально, так и в составе команды.
2. Используйте концепции маркетинга, социальные сети, стратегии продаж, навыки управления взаимоотношениями и знания продуктов для продвижения и продажи туристических продуктов, услуг и обслуживания клиентов.
3. Соблюдайте требования соответствующих регулирующих органов и систем на рабочем месте, а также определяйте принципы и политику управления рисками для обеспечения безопасных и здоровых туристических операций.
4. Используйте соответствующие технологии для повышения качества и предоставления туристических продуктов, услуг и обслуживания клиентов.
5. Определите и найдите известные туристические направления.
6. Изучите взаимосвязь между текущими событиями и их влиянием на мир.
7. Собирайте и анализируйте информацию для составления туристических маршрутов, отчетов и пакетов, а также готовьте и выдавайте клиентам точные проездные документы.
8. Сотрудничать и эффективно общаться с клиентами, поставщиками и другими туристическими агентами по мере необходимости в культурно разнообразной и глобализированной деловой среде.
9. Разрабатывайте текущие стратегии личного профессионального развития и планы по расширению возможностей карьерного роста.

Pathways программы

Студенты, успешно завершившие программу Сертификата колледжа Онтарио по туризму и изучению путешествий, получат продвинутый уровень в двухлетней программе получения диплома колледжа Онтарио по туризму и путешествиям.

курсы

Год 1

Пройдите все следующие обязательные курсы:

• TRAV-1033 Основы путешествия 3
• TRAV-1027 География назначения 3
• COMP-1512 Туристические системы и программное обеспечение 4
• TOUR-1009 Продажи и обслуживание клиентов 3
• MMED-1065 Новые технологические тенденции 3
• TRAV-1028 Достопримечательности и туризм 4
• BUSI-1169 Travel Business Operations 4
• DEVL-1046 Карьерные стратегии 3
• Рейсы и тарифы TRAV-3016 3
• TRAV-1029 Туристическая индустрия 3
• TRAV-1030 Транспорт и гостиничный бизнес 4
• COMM-1129 Навыки письма на рабочем месте 3

Резидентура программы

Студенты должны набрать как минимум 10 кредитов по этой программе в Fanshawe College чтобы соответствовать требованиям программы резидентства и окончить эту программу.

Требования к кандидатам

OSSD с курсами из потока College (C), University (U), University / College (M) или Open (O) с:

• Любой 12 класс английского языка (C) или (U)
• Математика любого 11 класса * (C), (U) или (M)

или

Академический и Карьерный Сертификат (ACE)

или

Сертификат эквивалентности средней школы Онтарио (GED) и:

Любая математика 11 класса * (C), (U) или (M)

или

Зрелый соискатель с положением в обязательных курсах, указанных выше

Примечание:
* Кандидаты, не имеющие необходимого уровня математики, могут получить право на зачисление, выполнив соответствующее предварительное повышение класса.

Требования к английскому языку

Кандидаты, чей родной язык не является английским, должны будут продемонстрировать знание английского одним из следующих способов:

• Кредит колледжа Stream 12 или University Stream на английский язык в средней школе Онтарио или эквивалентный, в зависимости от требований к зачислению в программу
• Тест на знание английского как иностранного языка (TOEFL) с минимальным баллом 79 для интернет-теста (iBT) с результатами тестирования за последние два года
• Международная система тестирования по английскому языку (IELTS) Академический тест с общим баллом 6,0, с оценкой не менее 5,5 в любой из четырех групп, с результатами тестов за последние два года
• Тест по канадскому академическому английскому языку (CAEL) с общим баллом 60, с оценкой не менее 50 в любом из четырех диапазонов, с результатами тестов за последние два года
• Тест Пирсона по английскому языку (PTE) с минимальной оценкой 53, с результатами тестов за последние два года
• Кембриджский тест по английскому языку (FCE / CAE / CPE) с общей оценкой по Кембриджской английской шкале 169 баллов при отсутствии языковых навыков менее 162 с результатами тестов за последние два года
• Оценка английского языка (ELE) в Fanshawe College с минимальной оценкой 70% по всем разделам теста с результатами теста за последние два года
• Учащиеся Fanshawe College ESL4 / GAP5: минимальный балл 80% по ESL4 / GAP5 уровня 8, 75% по ESL4 / GAP5 уровня 9 или 70% по ESL4 / GAP5 уровня 10

Рекомендуемая академическая подготовка

• 12 класс Бизнес-лидерство: основы менеджмента (M)
• 11 класс Информационные и коммуникационные технологии: цифровая среда (O)
• 12 класс информационно-коммуникационные технологии: мультимедийные решения (C)
• 11 и 12 классы Гостеприимство и туризм (C)
• 11 класс Путешествия и туризм: регионально-географическая перспектива (O)
• 12 класс делового и технологического общения (O)
• Международные языки, предпочтительно французский
• Академический и Профессиональный аттестат (ACE): курс деловой или технической математики и курс по компьютерным навыкам

Рекомендуемая личная подготовка

Студенты должны:

• Проявлять живой интерес к людям
• Продемонстрируйте эффективные разговорные и письменные навыки
• Развивать личную ответственность и лидерские качества в школе, сообществе и общественных организациях
• Быть хорошо путешествующим

Критерии выбора кандидата

Если число подходящих кандидатов превышает количество свободных мест в программе, критерии отбора кандидатов будут следующими:

1. Предпочтение постоянным жителям Онтарио
2. Получение заявки до 1 февраля (после этой даты Fanshawe College будет рассматривать поступающих в порядке очереди, пока программа не будет заполнена)
3. Достижение в условиях приема

Карьерные возможности

Выпускники могут найти работу в сфере розничного туризма в качестве консультантов по путешествиям, консультантов по путешествиям на дому и независимых консультантов. Выпускники будут вооружены знаниями, чтобы легко адаптироваться к должностям в туристических агентствах, службам обслуживания клиентов, бронированию и обслуживанию гостей.

1. Поддерживать культуру обслуживания в отрасли и на рабочем месте, принимая позитивное отношение и профессиональное поведение, удовлетворяя различные и особые потребности и внося свой вклад как член команды.
2. Предоставление услуг клиентам и решений, которые предвосхищают, удовлетворяют и/или превосходят индивидуальные ожидания, ожидания организации, стандарты и цели.
3. Использовать маркетинговые концепции, маркетинговые исследования, социальные сети, стратегии продаж, навыки управления взаимоотношениями и знание продукта для продвижения и продажи туристических продуктов, услуг и впечатлений клиентов.
4. Применять принципы ведения бизнеса, а также основные навыки бухгалтерского учета, бюджетирования, финансов и администрирования для поддержки эффективного управления и работы различных организаций, предоставляющих туристические продукты и услуги.
5. Соблюдать соответствующие системы, процессы, политику, стандарты, юридические обязательства и нормативные акты в организации и на рабочем месте, а также применять принципы управления рисками для поддержки и поддержания эффективной, безопасной, надежной, доступной и здоровой туристической деятельности.
6. Использовать соответствующие технологии для повышения качества и предоставления туристических продуктов, услуг и впечатлений клиентов, для измерения эффективности туристических операций и для участия в развитии туризма.
7. Следить за тенденциями, проблемами и взаимозависимыми отношениями в более широком секторе индустрии туризма* для повышения эффективности работы и карьерного роста.
8. Использовать навыки и инструменты лидерства, командной работы, управления конфликтами и взаимоотношениями, а также знания организационного поведения, стандартов занятости и прав человека для создания позитивной рабочей среды.
9. Реагировать на проблемы и дилеммы, возникающие при предоставлении туристических продуктов, услуг и впечатлений клиентов, используя и продвигая этическое поведение, лучшие практики корпоративной социальной ответственности и экологической устойчивости.

Возможности совместной работы

Программа "Туризм-Путешествия" предлагает компонент кооперативного образования, который дает студентам возможность получить бесценный опыт из первых рук в выбранной ими области. Вот некоторые кооперативные работы, которые дали старт карьере некоторых студентов специальности "Туризм - Путешествия" еще до окончания школы!

Агент по продаже билетов

Быть главным специалистом по информированию клиентов о процедурах посадки, печатать, сортировать и распространять посадочные талоны, объяснять продукты и услуги и отвечать на вопросы клиентов.

Представитель на стойке регистрации

Обеспечивать профессиональное и индивидуальное взаимодействие с гостями на протяжении всего процесса регистрации/выписки. Вы также будете выполнять функции основного контактного лица, отвечая на запросы и предоставляя информацию гостям и сотрудникам курорта.

Администрация кемпинга

Изучите весь процесс управления кемпингом, включая составление графика бронирования, информирование клиентов о местных достопримечательностях, опыт розничной торговли в магазине кемпинга и составление отчетов на конец дня.

Курсы

Уровень 1

Пройдите все следующие обязательные курсы:

• GEOG-1013 ---- Откройте для себя Северную Америку

• TRAV-1011 ---- Основы путешествий

• MMED-1066 ---- Новые технологические тенденции

• TOUR-1005 ---- Индустрия туризма - вводный курс

• ANTH-1012 ---- Культурная антропология

• WRIT-1042 ---- Reason and Writing 1-Tourism/Hospitality

• COMP-1517 ---- Технология для гостиничного бизнеса

• COOP-1020 ---- Подготовка к трудоустройству в рамках кооперативного образования

Уровень 2

Gen Ed - Пройдите элективный курс по общему образованию на 3 кредита.

Пройдите все следующие обязательные курсы:

• COMM-3080 ---- Коммуникации для туризма и гостеприимства

• TOUR-1014 ---- Продажи и обслуживание клиентов

• TRAV-1035 ---- Приложения для фронт-офиса

• TRAV-1024 ---- Глобальные системы распределения 1

• TRAV-1013 ---- Industry Insight

• TRAV-1025 ---- Гостиничная деятельность

Уровень 3

Пройдите все следующие обязательные курсы:

• GEOG-3002 ---- Мировые направления 1

• TRAV-3013 ---- Рейсы и тарифы 1

• TRAV-3010 ---- Наземный транспорт

• FINA-3046 ---- Финансы и бизнес-операции

• TRAV-1004 ---- Пакетные каникулы

• TRAV-3012 ---- Глобальное распределение 2

• TRAV-3017 ---- Изучение розничных путешествий

Уровень 4

Пройдите все следующие обязательные курсы:

• TRAV-3014 ---- Рейсы и тарифы 2

• TRAV-1012 ---- Бизнес путешествий

• GEOG-3003 ---- Мировые направления 2

• TRAV-1037 ---- Международное полевое исследование

• BEVR-1004 ---- Вина мира

• MKTG-3044 ---- Маркетинг для туризма и путешествий

• TOUR-3005 ---- Управление групповыми турами

Общее образование - факультативы

Взять 3 кредита общего образования - обычно берутся на уровне 2

Резидентура программы

Студенты должны набрать минимум 21 кредит по этой программе в Fanshawe College , чтобы выполнить требование о проживании в программе и получить диплом об окончании этой программы.

Выпускники программы Fanshawe "Туризм - путешествия" смогут работать в туроператорах, туристических агентствах, авиакомпаниях, транспортных компаниях, отелях, компаниях по управлению направлениями и государственных туристических офисах. Выпускники получают знания и опыт, необходимые для построения карьеры в области управления турами, продаж и маркетинга туристических продуктов, оптового и розничного бронирования, обслуживания клиентов, туристического консалтинга, обслуживания гостей, а также в нише путешествий и туризма.

Вот некоторые примеры карьерных возможностей для выпускников программы Fanshawe "Туризм - путешествия":

Туристический консультант

Помогают сделать отпуск мечты реальностью, проводя обширные исследования, включая требования к визам и паспортам, а также продавая авиабилеты, пакеты услуг и страховки.

Представитель по обслуживанию гостей

Организовывать профессиональное и индивидуальное взаимодействие с гостями, предоставлять информацию и рекомендации для успешного опыта.

Путеводитель по дикой природе

Станьте лучшим гидом во время прогулок на каноэ, велосипедах, пеших походов и рыбалки в прекрасном провинциальном парке. Помогайте клиентам общаться с природой, используя свой энтузиазм, общительный характер и профессионализм для обеспечения безопасного, познавательного и веселого отдыха.

Директор программы

Контролировать все аспекты здоровья, безопасности и удовольствия всех участников, управляя/наставляя персонал для выполнения запланированного маршрута.