Сертифицированный курс менеджера по качеству/организационному совершенству (CMQ/OE)

Сертифицированный менеджер по качеству/организационному совершенству (CMQ/OE) — это профессионал, который возглавляет и продвигает инициативы по улучшению процессов — везде, от малого бизнеса до многонациональных корпораций, которые могут иметь региональную или глобальную направленность в различных сферах обслуживания и промышленности. CMQ/OE облегчает и возглавляет работу команды по установлению и мониторингу отношений между клиентом и поставщиком, поддерживает инициативы по стратегическому планированию и развертыванию, а также помогает разрабатывать системы измерения для определения организационных улучшений.

CMQ/OE должен уметь мотивировать и оценивать персонал, управлять проектами и человеческими ресурсами, анализировать финансовые ситуации, определять и оценивать риски, а также использовать инструменты и методы управления знаниями для решения организационных задач.