Управление процессом
Convertas
Основная информация
Расположение кампуса
Dubai, Объединенные Арабские Эмираты
Языки
Английский
Формат исследования
В кампусе
Продолжительность
5 days
Шаг
На постоянной основе
Стоимость обучения
USD 3 995 / per course *
Крайний срок подачи заявок
Запросить информацию
Самая ранняя дата начала
Запросить информацию
* на пятидневный курс, который будет проходить в конференц-зале отеля в Дубае, включая Сертификат, Обед и Кофе-брейки.
Стипендии
Изучите возможности получения стипендии, чтобы помочь финансировать учебу
Введение
Различные оценки процесса будут представлены и обсуждены. Бережливые принципы будут объяснены и использованы, чтобы помочь участникам понять, как улучшить процессы с помощью картографирования в сервисных и производственных организациях. Этот курс будет привлекать участников к различным простым и сложным упражнениям по картированию процессов.
Курс бросит вызов участникам посредством использования реальных тематических исследований и сценариев. Лекции, групповые дискуссии и презентации будут использоваться для достижения целей обучения.
Цели
- Определите процессы и их важность для правильного функционирования организации
- Определить международные стандарты подходов к процессам
- Изучить различные методологии оценки процесса
- Создание диаграмм анализа процессов и создание карт процессов для улучшения
- Обоснуйте необходимость измерения процессов в качестве инструмента улучшения
Кто должен посетить
Лица, участвующие в проектах по улучшению, идентификации процессов, проектировании работ, повышении производительности или инициативах по аудиту качества.
Модули
День 1: определения процессов и элементы
- Определение процесса
- Процессный подход к улучшению
- Преимущества процесса картирования
- Элементы процесса
- Преимущества карт процесса
- Атрибуты карты процесса
День 2: Понимание процессного подхода в соответствии с международными стандартами качества
- Понимание процессного подхода
- Характеристики процесса
- Подход "Планируй, делай, проверяй, действуй" (PDCA)
- Возможности с точки зрения сокращения времени цикла и дефектов
- Объяснение не добавленной стоимости
День 3: Процесс оценки подходов
- Основные условия
- Процесс картирования
- Типы картографических инструментов
- Иерархия процессов
- Обрабатывать символы карт
- Карта процесса IDEF0
- Бережливое мышление для сокращения отходов в процессах
- Восемь видов отходов, найденных в процессах
- 5S: основа для организации и поддержания вашего рабочего места
- Анализ сбоев и эффектов (FMEA)
День 4: Анализ процесса и улучшение
- Клиентоориентированные процессы
- Поддержка ориентированных процессов
- Процессы управления
- Диагностика процесса
- Анализ и улучшение процесса
- Диаграмма черепахи
- Использование карт процесса для определения основных причин
- Двенадцать краеугольных инструментов для оптимизации процесса
- Методы решения проблем
- Аудит процессов как инструмент постоянного улучшения
- Картографирование процессов в проектах Six Sigma
День 5: Измерение процессов и сравнительный анализ
- Необходимость измерения
- Ключевые показатели эффективности процесса (KPI)
- Бенчмаркинг и сбалансированная система показателей
О школе
Вопросы
Похожие курсы
Курс обучения за границей в Кейптауне - информационные системы, управленческие исследования, организационная психология
- Cape Town, Южно-Африканская Республика
Environmental Management in Practice
- Swindon, Великобритания
- Cranfield, Великобритания
Развитие навыков высшего руководства
- London, Великобритания